Cómo calcular el churn rate o tasa de cancelación o abandono

12/11/20 11:31 / por ADL Performance / Cómo calcular el churn rate, Qué es el churn,, Tasa de cancelación o abandono

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El churn rate permite a las empresas entender, mediante números y datos reales,  cómo están funcionando las estrategias de retención de sus clientes.

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¿Necesita mi empresa un Contact Center/Call Center?

9/11/20 9:19 / por ADL Performance / Hermes, Call center, Herramientas de retención, Contact center,

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El servicio de atención al cliente de una entidad bancaria, la venta de publicidad a través de llamadas o la asistencia mediante un chat online son algunos ejemplos del trabajo que podemos encontrar en Contact Centers y Call Centers.

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Qué es Fideliza y cómo puede ayudarte a retener clientes

3/11/20 13:15 / por ADL Performance / Retener clientes, Técnicas de retención de clientes, Retención y fidelización de clientes, Estrategia retención de clientes, Qué es la retención de clientes, Crear y retener el interés del cliente, Retención de clientes

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Qué es Fideliza y cómo puede ayudarte a retener clientes

En ADLPerformance, empresa especializada en diseñar programas de incentivos 100% personalizados para empresas de un amplio abanico de sectores, creamos Fideliza en 2017, una herramienta que permite a las distintas redes de venta de las diferentes empresas enviar directamente los incentivos.

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CodesforGifts: la solución de incentivos perfecta

3/11/20 13:14 / por ADL Performance / incentivos, fidelización, Fidelizar a clientes, Marketing de fidelización, Estrategias de fidelización de clientes,, Plan de incentivos,

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En ADLPerformance, empresa que ofrece soluciones 100% personalizadas para clientes y empresas, creamos en 2013 CodesforGifts, una página web inteligente de canje para que las compañías puedan ofrecer códigos regalo con diferentes incentivos a sus clientes.

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¿Cómo elijo el mejor incentivo para fidelizar a mis clientes?

27/10/20 11:53 / por ADL Performance / incentivos, Marketing de fidelización, Estrategias de fidelización de clientes,, Fidelización de clientes,, Plan de incentivos,

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Podemos conocer el propósito de una compañía con respecto a fidelizar a su público, con tres palabras: “Enamorar al cliente”. Actualmente, es complicado saber elegir bien los diferentes tipos de incentivos que existen en el mercado debido en gran parte a la competencia que encontramos en el sector.

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La guía más completa sobre retención y fidelización de clientes

21/10/20 9:51 / por ADL Performance / Retención y fidelización de clientes, Qué es la retención de clientes, Qué es la retención y fidelización de clientes, Crear y retener el interés del cliente

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Obtener nuevos acuerdos comerciales es algo que todas las empresas buscan, pero no debemos olvidarnos de la importancia de mejorar las relaciones con nuestros clientes en el largo plazo a través de la retención y fidelización.
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[Sector Financiero] Cómo conseguir retener a tus clientes tras la pandemia

19/10/20 10:40 / por ADL Performance / Técnicas de retención de clientes, Retención y fidelización de clientes, Crear y retener el interes del cliente, Retención clientes, Estrategia retención de clientes, Qué es la retención de clientes

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Es innegable que la crisis sanitaria causada por el COVID-19 ha generado mucha incertidumbre en la población a nivel sanitario, social y, en este caso, económico.
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Qué es Hermes y cómo puede ayudarte a retener clientes

16/09/20 11:25 / por ADL Performance / retención, Clientes, ADLPerformance

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Creada en 2016 por ADLPerformance, expertos en marketing de fidelización, Hermes es una herramienta que permite realizar comunicaciones inmediatas con nuestros clientes.

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Los mejores incentivos para retener y fidelizar clientes

16/09/20 11:17 / por ADL Performance / incentivos, fidelización, Fidelizar a clientes, Clientes, Retener clientes

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Generar experiencias positivas hacia un cliente consigue crear vínculos positivos con la marca y genera un lazo más cercano del cliente con nuestra empresa. Este es uno de los objetivos finales que persiguen muchas empresas para fidelizar a sus clientes.

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Qué es el marketing de retención

11/09/20 7:56 / por ADL Performance / marketing, retención, Clientes

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En marketing cada vez cobra más importancia las estrategias para conservar los clientes que ya tienes.

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